渭南市中心醫院
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一封感謝信背後的故事
  作者:消化內科 李紅梅  發布時間:2018-2-5  浏覽:1523
  
    2018年1月31日中午13:00左右,我所護理的一位82歲老年患者獨自一人送來了一封感謝信,看到老人的一瞬間,看到感謝信內容的一刹那,我的眼睛濕潤了,那種感動、那種贊美、那種激勵、那種樸實語言寫出來的文字,不正是對我工作的肯定和鼓勵嗎!這讓我回憶起老人住院時的情景。
    2018年的1月16日12點,一位個子很高身材偏瘦的老先生來我們消化內科住院,手中只拿了一個住院證,還未辦理任何手續。我走過去詢問,他說他一個人,不知道怎麽辦理住院手續。旁邊有一位陪人,是老先生的保姆。
    消化科近期一直床位緊張,都是出院一個安排一個,沒有空床位,我有一位患者14:00左右出院。老先生表示願意等待,請護士們幫忙用他攜帶銀行卡去辦理住院手續。我請實習護士幫忙帶著保姆下去辦理了住院手續,我讓老人家臨時在檢查床上休息,並了解情況,他是“間斷嗳氣5年,加重3個月”來住院的,既往還有冠心病史,兒子在美國、女兒在西安,由于病情不重,就沒有通知家人,家裏有一個保姆,還得照顧家裏的老太太。做爲責任護士的我,首先要考慮住院期間所有可能發生的安全隱患,比如一個人做檢查、醫保的登記、日常生活方面的自理等等。
    通過與他溝通,可以看出來,他說話條理清晰,除了耳朵有點聽不見意外,其它方面都還可以。
    到了下午,床位騰出來以後,就給他直接安排到床上,交待需要做的檢查,由于以上的種種情況,也關系到他個人安全的問題,科裏就讓實習生給他去辦理醫保登記,陪他去做檢查,我還加了他的微信,留了他的電話,讓他一旦有事情就跟我聯系,如果我休假,就提前給他告知代班責任護士是誰,讓他知道找誰。每次檢查出來的結果都反饋給他,所以他每次的問題都問我,我盡我最大的能力去給他解答。
    做完胃鏡後確定有胃息肉,還做了病檢,由于息肉比較大,出于對病檢結果的擔憂,老先生就提出了各種問題:“這個息肉是什麽東西呀,他是怎麽形成的呀,你說我做不做這個微創手術呀,手術後多長時間能吃飯呀?”雖然他的問題很多,但我很高興,因爲跟他交流是一種享受,他提出來的問題很有針對性,我能把我所學的知識給他普及,也很有成就感,他得到了問題的答案,也很高興。除了醫學知識外,老先生還和我交流一些人生感悟,他給我說什麽是理性、什麽是感性、什麽是悟性,也讓我受益匪淺。
    各項檢查結果都出來以後,他咨詢我到底做不做手術,我把微創息肉電凝電切術的手術方法以及做的過程給他詳細解釋了一遍,他全面衡量後決定讓女兒回來,把這個息肉摘除。
    老先生整個手術過程很順利,切除息肉組織後又做了個病檢,由于上次的病檢結果是增生性息肉,這次做完後他又擔心有沒有問題,在術後恢複的這幾天,他的老伴突然心髒病發作,在情急之下,老先生不知道怎麽辦才好,把我叫到床頭,說:“紅梅呀,你看你能不能聯系一下你們心髒內科,有沒有床位?”看著老先生焦急而期盼的眼神,我說:“我給您聯系。”在安慰他的同時,我前往心髒內科去聯系床位,直至把他老伴安排妥善。這件事後,每次進入他的病房,他都握著我的手說:“真好!”然後給我豎起大拇指,這兩個動作一直到他出院的當天。
    出院當天,病檢結果還沒有送到科室,我讓他先出院,發消息告訴他結果,最終病檢結果是增生性息肉,我發微信通知他:“老先生,病檢結果好著呢,恭喜您!”他回信息說:“謝謝你!祝你今年大順!”